Ignácio chatbot

Tento AI chatbot pomáhá zákazníkům orientovat se na webu, poradí s výběrem kávy na základě jejich chuti a způsobu přípravy, a odpoví na běžné dotazy díky napojení na znalostní bázi. Pokud si zákazník není jistý, jakou kávu vybrat, chatbot mu doporučí konkrétní produkt z nabídky na základě preferencí. Zvládne také nabídnout odkaz na kávovary, příslušenství nebo merch. Kromě toho umí chatbot vytvářet tickety pro zákaznickou podporu, napojit se na jakékoliv externí API a prostřednictvím těchto integrací provádět různé akce — například odesílat e-maily, aktualizovat data v systémech nebo zpracovávat zákaznické požadavky automatizovaně.