Logo Chatbot.Expert
Čeština
DEMO Chci AI chatbota

Kdo jsme a proč to děláme?

Jsme technologická společnost, která pomáhá firmám zefektivnit zákaznickou podporu a komunikaci pomocí chytrých AI chatbotů a agentů.

Naším cílem je zjednodušit způsob, jakým firmy komunikují se zákazníky. Rychle, přirozeně a bez zbytečného čekání. Vyvíjíme chytré asistenty, kteří zvládnou odpovídat na časté dotazy, sbírat data, usnadnit orientaci na webu nebo propojit různé systémy v pozadí.

Stavíme chatboty, kteří nejsou jen „okýnko na webu“, ale skutečná podpora pro tým i zákazníky. Dostupní nonstop, navržení na míru a plně sladění s brandem každé firmy.

E-mail

info@chatbot.expert

Jak přemýšlíme o AI

AI je dnes všude kolem nás, ale proměnit ji v reálný nástroj, který firmě skutečně pomáhá, dokáže jen málokdo. Právě v tom vidíme naši roli.
V Chatbot.Expert věříme, že smysl umělé inteligence (AI) není v nahrazování lidí, ale v rozšiřování jejich možností. AI má dávat prostor lidem dělat práci, na které záleží, zatímco rutinu zvládnou chytří asistenti.
Když vyvíjíme AI chatboty/AI agenty, přemýšlíme nad tím, jak dokážou rozumět kontextu, reagovat přirozeně a zapadat do reálného fungování firmy. Naše AI řešení nestojí na šablonách, ale na porozumění tomu, co klient skutečně potřebuje a jak komunikuje se svými zákazníky.
 

Kontaktujte nás

Máte otázku nebo zájem o demo chatbota na míru vaší firmě či ukázku, jak funguje náš AI agent? Napište nám a brzy se vám ozveme.
 

Často kladené dotazy

Jaký je rozdíl mezi AI chatbotem a AI agentem?
  • AI chatbot je konverzační okno na webu, kde zákazník píše dotazy a dostává odpovědi. Je to viditelný asistent určený pro komunikaci se zákazníky.
  • AI agent není okno na webu. Je to neviditelný proces na pozadí, který pracuje s vašimi daty, propojí se přes API s firemními systémy a samostatně spouští úkoly a automatizuje firemní procesy.
Co je API a jak se používá při tvorbě našeho AI řešení

API je standardizované rozhraní, které umožňuje systémům předávat si data a spouštět přesně definované operace.

Je to způsob, jak může jedna aplikace bezpečně požádat druhou o informaci nebo akci.

U našich řešení umožní API pracovat s vašimi daty a funkčnostmi. Díky tomu může agent číst a zapisovat informace v e-shopu, ERP nebo CRM a automatizovat firemní procesy.

Jak dlouho trvá implementace chatbota na mojí webovou stránku?
Doba implementace závisí na velikosti webu a dostupných podkladech. Jednoduchý chatbot může být hotový za pár dní, rozsáhlejší řešení trvá déle. Cílíme na co nejrychlejší a bezproblémové nasazení.
Jaký je rozdíl mezi chatbot a provozním plánem?
  • Chatbot plán je jednorázová služba – zahrnuje vytvoření a přizpůsobení vašeho chatbota (např. Starter, Pro, Enterprise).

  • Provozní plán je měsíční předplatné, které se odvíjí od toho, jak moc je chatbot používán – měřeno na základě tokenů (Light, Advanced, Expert nebo Custom).

  • Jednoduše řečeno: jeden plán pokrývá vytvoření bota, druhý jeho každodenní provoz.
Jak Chatbot.Expert předat podklady pro trénování AI řešení? 
  • U Starter a Pro AI chatbot plánu vám po vyplnění úvodního formuláře přijde odkaz na stránku s onboarding chatbotem, u kterého vyplníte informace a požadavky k vašemu budoucímu řešení a formulářem, kam nahrajete texty, dokumenty nebo odkazy.
  • Enterprise AI chatbot plánu a AI agent řešení řešíme podklady individuálně přes domluvené komunikační platformy, protože je potřebujeme sladit přímo s vašimi procesy.
Musím se o chatbota starat?
O chatbota se staráme my. Pravidelně ho aktualizujeme a optimalizujeme v rámci domluveného rozsahu služeb.
Může chatbot odpovídat v různých jazycích?
Ano, chatbot se automaticky přizpůsobí jazyku, ve kterém s ním začnete komunikovat.
Je chatbot dostupný 24/7?
Ano, chatbot funguje nonstop a zvládne odbavit návštěvníky během dne i noci.