--- title: Kdo jsme – specialisté na tvorbu AI chatbotů | Chabot.Expert description: Stojíme za chatbot.expert – českým řešením, které mění způsob, jak firmy komunikují s AI. Věříme, že umělá inteligence má být lidská, ne robotická. --- [![Logo Chatbot.Expert](https://chatbot.expert/hubfs/logo-3.2.svg "Logo Chatbot.Expert")](https://chatbot.expert/home) close close Search - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. # Kdo jsme a proč to děláme? Jsme technologická společnost, která pomáhá firmám zefektivnit zákaznickou podporu a komunikaci pomocí chytrých AI chatbotů a agentů. Naším cílem je zjednodušit způsob, jakým firmy komunikují se zákazníky. Rychle, přirozeně a bez zbytečného čekání. Vyvíjíme chytré asistenty, kteří zvládnou odpovídat na časté dotazy, sbírat data, usnadnit orientaci na webu nebo propojit různé systémy v pozadí. Stavíme chatboty, kteří nejsou jen „okýnko na webu“, ale skutečná podpora pro tým i zákazníky. Dostupní nonstop, navržení na míru a plně sladění s brandem každé firmy. ### E-mail info@chatbot.expert ## Jak přemýšlíme o AI AI je dnes všude kolem nás, ale proměnit ji v reálný nástroj, který firmě skutečně pomáhá, dokáže jen málokdo. **Právě v tom vidíme naši roli.** V Chatbot.Expert věříme, že smysl umělé inteligence (AI) není v nahrazování lidí, ale v **rozšiřování jejich možností.** AI má dávat prostor lidem dělat práci, na které záleží, zatímco rutinu zvládnou chytří asistenti. Když vyvíjíme AI chatboty/AI agenty, přemýšlíme nad tím, **jak dokážou rozumět kontextu, reagovat přirozeně a zapadat do reálného fungování firmy.** Naše AI řešení nestojí na šablonách, ale na porozumění tomu, co klient skutečně potřebuje a jak komunikuje se svými zákazníky.   ## Kontaktujte nás ### Máte otázku nebo zájem o demo chatbota na míru vaší firmě či ukázku, jak funguje náš AI agent? Napište nám a brzy se vám ozveme.   ## Často kladené dotazy Jaký je rozdíl mezi AI chatbotem a AI agentem? --- - **AI chatbot** je konverzační okno na webu, kde zákazník píše dotazy a dostává odpovědi. Je to viditelný asistent určený pro komunikaci se zákazníky. - **AI agent **není okno na webu. Je to neviditelný proces na pozadí, který pracuje s vašimi daty, propojí se přes API s firemními systémy a samostatně spouští úkoly a automatizuje firemní procesy. Co je API a jak se používá při tvorbě našeho AI řešení --- **API** je **standardizované** **rozhraní**, které umožňuje systémům předávat si data a spouštět přesně definované operace. Je to způsob, jak může jedna aplikace bezpečně **požádat** druhou o informaci nebo akci. U našich řešení umožní API **pracovat** **s vašimi** **daty** a **funkčnostmi**. Díky tomu může agent číst a zapisovat informace v e-shopu, ERP nebo CRM a **automatizovat** **firemní** **procesy**. Jak dlouho trvá implementace chatbota na mojí webovou stránku? --- Doba implementace **závisí** **na velikosti** webu a dostupných podkladech. Jednoduchý chatbot může být hotový za pár dní, rozsáhlejší řešení trvá déle. Cílíme na co **nejrychlejší** a **bezproblémové** **nasazení**. Jaký je rozdíl mezi chatbot a provozním plánem? --- - **Chatbot plán** je jednorázová služba – zahrnuje vytvoření a přizpůsobení vašeho chatbota (např. Starter, Pro, Enterprise). - **Provozní plán** je měsíční předplatné, které se odvíjí od toho, jak moc je chatbot používán – měřeno na základě tokenů (Light, Advanced, Expert nebo Custom). - **Jednoduše řečeno**: jeden plán pokrývá vytvoření bota, druhý jeho každodenní provoz. Jak Chatbot.Expert předat podklady pro trénování AI řešení?  --- - U **Starter** a **Pro AI chatbot ****plánu** vám po vyplnění úvodního formuláře přijde odkaz na stránku s **onboarding** **chatbotem**, u kterého vyplníte informace a požadavky k vašemu budoucímu řešení a **formulářem**, kam nahrajete texty, dokumenty nebo odkazy. - **Enterprise** **AI** **chatbot** **plánu** a **AI** **agent** **řešení** řešíme podklady individuálně přes domluvené **komunikační** **platformy**, protože je potřebujeme sladit přímo s vašimi procesy. Musím se o chatbota starat? --- O chatbota se staráme **my**. Pravidelně ho **aktualizujeme** a **optimalizujeme** v rámci domluveného rozsahu služeb. Může chatbot odpovídat v různých jazycích? --- Ano, chatbot se **automaticky** **přizpůsobí** **jazyku**, ve kterém s ním začnete komunikovat. Je chatbot dostupný 24/7? --- Ano, chatbot funguje **nonstop** a zvládne odbavit návštěvníky během **dne i** **noci**. [ Pro další dotazy se neváhejte zeptat! ](https://chatbot.expert/cs/o-nas#hs_cos_wrapper_widget_1740903586658_)